Política de Devoluciones y Reembolsos
Debido a la naturaleza perecible del hielo, no aceptamos devoluciones físicas del producto.
Si tu pedido llegó incompleto, dañado o con un error de nuestra parte, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega y coordinaremos una reposición sin costo o el reembolso correspondiente.
Cancelaciones: puedes cancelar tu pedido sin costo hasta 24 horas antes de la hora de despacho acordada. Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a un cargo por gestión logística.
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